根据疫情防控要求，某国企客服岗将进行两轮面试，第一轮采用结构化面试（远程面试），面试成绩将按照招考比例1:3的比例进入第二轮面试，第二轮面试采用专业知识面试（线下面试），两轮面试均采用百分制，各占50%的比例核算综合成绩，且保留到小数点后2位，四舍五入。综合成绩前两名者进入体检。
远程面试时间定于2022年3月31日（周四）举行，现将远程面试有关事宜公告如下：
一、考生准备
①考生需提前准备带有音频、视频的设备共2部（电脑、手机等设备）和配件（电源、支架），并按照要求在设备上下载最新版本的腾讯会议软件。在面试过程中需要全程开启视频及麦克风，保持面试环境安静，对于视频设备要求摆放正对本人，保证画面清晰。
②保证有良好的网络环境。考试前调试设备的音频、视频是否有卡顿。
③考生的考试场所要求为独立密闭空间，并且预留出足够的面试时间确保不被他人打扰。
④背景墙尽量选择纯色背景。
⑤考生面试当天可准备一张空白A4纸、一支笔，面试时可记录问题。
⑥正式面试前，将安排线上模拟测试（向考生发送测试的考试腾讯会议号），具体安排面试前一天通知考生。
二、远程面试注意事项
①为保证考试的公平、公正，面试过程中如出现因为网络问题而导致的视频中断，按不及格处理。
②考试过程中，全程录像并由监督人员进行监督。
③考生答完题后立即退出会议，将设备关机并放在指定的位置，再回到线上候考室，由工作人员进行线上管理。待所有考生面试完毕之后，得到离场指令后方可离开。
④候考及面试过程中全程开启视频及麦克风。
⑤考生须确保所有登记手机号码始终保持畅通，及时关注群内消息，如因个人原因没有看到消息，无法接收短信、未接通电话而影响考试进行的，后果考生承担。
三、成绩查询方式
第一轮面试成绩将由当天或第二天在富田人力资源官网公示，同时公布第二轮面试的时间及地点，请考生敬请关注。
富田人力资源（山东）有限公司
2022年3月29日
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